سياسة الاسترداد

رضاكم هو غايتنا، ولضمان تجربة تسوق آمنة، نتبع السياسة التالية:

• الاستبدال: يمكنكم طلب استبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المقاس/اللون خلال 24 إلى 48 ساعة من استلام الطلب.

• شروط المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وبغلافه الأصلي.

• المصاريف: في حال كان الخطأ من طرف المتجر، نحن نتحمل تكاليف إعادة الشحن. أما في حال رغبة الزبون في التغيير دون وجود عيب، يتحمل الزبون مصاريف التوصيل.

• الاسترجاع المالي: يتم استرداد المبالغ في الحالات التي لا يمكن فيها توفير بديل للمنتج المعيب، وذلك بعد معاينة المنتج المسترجع.